Comment puis je bénéficier de vos conseils et de votre expertise ?

Pour choisir le serveur ou la pièce qui est susceptible de correspondre le mieux à besoins, vous pouvez contacter notre service client par email à contact@serveur-occasion.com ou joindre un de nos Techniciens +33(0)5 58 91 65 10.

Si vous n’êtes pas sur de commander la pièce ou l’option compatible avec votre système il est toujours préférable de nous interroger.

Les stocks indiqués sur serveur-occasion.com sont-ils à jour ?

Les stocks qui apparaissent sur serveur-occasion.com sont mis à jour en temps réel.
Nous avons plus de 15000 références à notre catalogue et environs 4000 références disponibles immédiatement.
Pour les références qui ont un stock à 0 (Zéro) n’hésitez pas à nous envoyer un message afin que nous puissions vous indiquer la date de mise à disposition.

Quelles sont les garanties offertes par serveur-occasion.com ?

Tous les produits vendus par serveur-occasion sont testés et audités afin de vous garantir une fiabilité irréprochable.
L'ensemble des produits d'occasion reconditionnés par serveur-occasion bénéficie d’une garantie de 3 mois.

Comment puis-je obtenir un devis avant de passer commande ?

Vous souhaitez obtenir un devis ? Nous sommes à votre disposition afin de vous accompagner dans le choix de votre serveurs ou des périphériques les mieux adaptés à votre système informatique.

Je souhaite être livré à l'étranger. Comment faire ?

Serveur-occasion livre dans de nombreux pays et ce automatiquement. Les frais de livraison apparaissent dans votre panier. Il se peut que les frais de livraison soient importants en fonction de certains produits commandés et dans ce cas il est préférable de demander un devis à contact@serveur-occasion.com.

Comment faire pour la TVA ?

==> Professionnels

Si vous faites partie de la CEE et que vous possédez un numéro de TVA intracommunautaire il vous suffit de l'indiquer lors de votre enregistrement sur serveur-occasion et les prix seront calculés automatiquement en Hors-Taxes.
Serveur-occasion établi une déclaration d'échange de bien intra-communautaire (DEB) chaque mois auprès du service des douanes.

Si vous ne faites pas partie de la CEE serveur-occasion vous facturera automatiquement en Hors Taxes et vous vous règlerez les frais d'importation directement auprès du service des douanes de votre pays.

==> Particuliers

La TVA Française en vigueur au jour de votre commande vous sera appliquée et non récupérable.

J’ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?

Votre identifiant et votre mot de passe vous ont été envoyés par email lors de votre premier enregistrement.
Si vous avez oublié votre mot de passe il vous suffit de nous demander par mail ou par téléphone d’en générer un nouveau.
Mail : contact@serveur-occasion.com
Tél : 05 58 91 65 10

Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Comment faire ?

Votre identifiant et votre mot de passe vous ont été envoyés par email lors de votre premier enregistrement.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous rencontrez un problème de connexion, il vous suffit de nous contacter par mail ou par téléphone et nous vous guiderons dans la procédure à suivre.
Mail : contact@serveur-occasion.com
Tél : 05 58 91 65 10

Comment puis je modifier mes informations personnelles ?

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre compte et à vos informations personnelles il vous suffit de vous connecter à votre compte a l’aide de votre adresse mail et de votre mot de passe et de saisir les modifications. Si vous rencontrez une difficulté contactez-nous par :
Mail : contact@serveur-occasion.com
Tél : 05 58 91 65 10

Comment puis je régler ma commande ?

Serveur-occasion.com accepte les règlements :

1)       Paiement sécurisé par Carte bancaire avec nos Partenaires : CIC & PAYPLUG

2)       PayPal

3)       Chèque Bancaire.

4)       Virement bancaire

5)       Mandat administratif : Administration, Mairies, Hôpitaux etc..

6)       Paiement par téléphone. Consultez notre page : Paiements sécurisés

Pour en savoir plus, consultez notre page spéciale sur paiement sécurisé .

Quand allez vous expédier ma commande ?

Si vous avez passé votre commande avant 15 Heures et que vous avez réglé par – Paypal- Carte bleue – Carte bleue par Téléphone - Virement administratif, elle sera expédiée le jour même.
Exceptions

1) Si vous réglez par chèque nous attendrons d’avoir reçu et encaissé votre chèque pour expédier votre commande

2) Si vous réglez par virement Bancaire nous attendrons d’avoir reçu les fonds sur notre compte pour expédier votre commande

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de nos transporteur varient de 24 heures à 4 Jours maximum.
Pour les pièces détachées et options (Disques durs, Alimentations, Cartes, Etc..) le délai est de 24 heures si vous choisissez Chronopost.

En ce qui concerne les serveurs le délai est de 48 heures à 4 jours ouvrés eu égard au poids et au volume de la palette que nous vous aurons préparée.

Quelles sont vos conditions de vente ?

Vous pouvez consulter nos conditions générale de vente en cliquant sur le lient suivant :

Conditions Générales

Au fait…Qui est serveur-occasion.com ?

Serveur-occasion existe depuis 2004. C’est avant tout une Equipe de 6 personnes qui travaillent ensemble depuis de nombreuses années. Nous privilégions un service de qualité plutôt qu’une croissance effrénée. Nous faisons tout pour vous apporter entière satisfaction et nous privilégions l’écoute et le service.

Vous retrouverez toutes les informations légales sur notre société en cliquant sur le lien suivant :

Mentions légales